Condiciones generales de contratación

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Todas las relaciones comerciales entre Servicios Addrede S. de RL de CV . y sus clientes se regirán por las siguientes condiciones generales de venta que se entenderán aceptadas por el comprador por el sólo hecho de cursar un pedido.

CATÁLOGOS Y PEDIDOS

  • La información que a título orientativo les facilitamos bajo estos conceptos, tanto en precios, modelos, dimensiones, características y especificaciones no nos obliga a mantenerla y puede ser modificada sin previo aviso.
  • Sólo se consideran pedidos, a los recibidos por escrito,  Web,  fax, correo, o correo electrónico.
  • Los pedidos aceptados se deberán devolver por e-mail,  firmados o sellados. De no recibir noticias en un plazo de 5 días hábiles, se considerarán extendidos, no aceptándose ninguna reclamación posterior.

ANULACIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos aceptados no podrán ser anulados en los casos siguientes:

  • - Cuando se ha efectuado la expedición del producto.
  • - Cuando tratándose de materiales de producción especial para el cliente, ésta se hubiera iniciado..

No se aceptan modificaciones, cancelaciones ni devoluciones en pedidos ya confirmados por el cliente, en caso de ser autorizado un cambio, cancelación o devolución de material causará un cargo de un 40%.

PRECIOS

  • Los precios podrán ser modificados sin previo aviso.
  • El precio no incluye trabajos de instalación, colocación, ni otros servicios  en sitio ajeno al suministro.
  • Los precios se presentan habitualmente en pesos mexicanos, excepcionalmente se pueden presentar en euros o dólares, Los pagos podrán realizarse en euros, pesos o dólares. El tipo de cambio se determinará el día en que se efectúe el pago conforme a lo indicado en la página www.banamex.com. Se tomará siempre el tipo de cambio a la venta el día en que se realice el depósito o pago por dicho concepto.

GASTOS DE TRANSPORTE:

  • Los precios son puestos en México DF. Entregas en  otras localidades a cargo del cliente. Se calculará el coste por pedido.
  • En caso de envíos urgentes se cobra en cada pedido el sobrecoste del transporte por aéreo 

FORMA DE ENTREGA

  • Los plazos de entrega de la mercancía se deben considerar indicativos. Servicios Addrede S. de RL de CV. no asume responsabilidad alguna en caso de demoras.
  • ADDREDE no se hace responsable de los retrasos que pueden ocurrir en épocas estivales por el descanso en las fábricas, aunque se informará en cada caso de esta posibilidad al realizar el pedido.
  • ADDREDE no será responsable por los daños ocasionados por retraso en la entrega debido a huelgas, el transporte, accidentes, falta de disponibilidad de materiales, o eventos más allá del control razonable de la empresa.
  • El mes de agosto, la segunda quincena de diciembre y las dos semanas de Semana Santa, no se consideran días efectivos para producción y entrega debido a que son días feriados en muchos países de Europa.
  • La mercancía no se liberará hasta que no esté saldado el 100% del pedido, a no ser que se mencione lo contrario por escrito.
  • El cliente debe aceptar la entrega de la mercancía dentro de los primeros 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción en nuestro almacén en la Ciudad de México DF. Después de este plazo se cobrarán gastos de almacenaje. Si por necesidades del cliente requiere mayor tiempo de almacenaje se le hará llegar la cotización respectiva para su autorización
  • La entrega de la mercancía deberá ser programada con una semana de anticipación. De haber reprogramaciones deberán solicitarse por escrito 48 horas previas a la entrega. En caso de haber más de una reprogramación se cobrará el costo de las sucesivas entregas.
  • Es responsabilidad del cliente verificar los accesos al edificio y todas las medidas de entrada, escaleras y/o elevadores para asegurarse que todos sus productos cabrán. En caso de necesitar volado o alguna maniobra adicional, deberá informar con anticipación y el costo y responsabilidad correrá por cuenta del cliente. En cuanto a las entregas fuera del Distrito Federal los fletes y acarreos serán a cargo del cliente

CONDICIONES DE PAGO

  • El pago de nuestras mercancías debe hacerse al contado, salvo que se conceda crédito al comprador, en cuyo caso se hará efectivo mediante los medios acordados en el plazo o plazos estipulados expresamente.
  • Para los pedidos de fabricación especial, en el momento de la confirmación deberá realizarse el pago del anticipo fijado por adelantado mediante TRF bancaria.
  • Para facilitar la efectividad del pago se podrán girar efectos a cargo del comprador. Todos los gastos cambiarios, de cobro y descuento serán, en este caso, de la cuenta del ordenante. Las letras de cambio, pagarés y los cheques sólo tendrán la consideración de pagos realizados después de haberse producido su abono definitivo teniendo así el pago hasta entonces la consideración de “salvo buen fin”.
  • El retraso sobre la fecha de pago convenida produce la cancelación automática del crédito.
  • Las facturas han de ser pagadas por el importe íntegro que se menciona en ella, no haciéndose responsable Servicios Addrede S. de RL de CV. de los gastos bancarios que ocasionen al cliente la forma de pago escogida.
  • Las posibles reclamaciones de cualquier tipo no dan derecho a suspender los pagos acordados.
  • El retraso en la realización del pago a su vencimiento dará derecho Servicios Addrede S. de RL de CV. a realizar un cargo por intereses de demora consistente en el interés legal aplicado por Banamex. Todo ello sin perjuicio de demostrar y reclamar un daño superior.

GARANTIA Y SERVICIO POST VENTA.

  • Servicios Addrede garantiza que todos sus productos están libres de defectos en materiales y mano de obra durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega. Dependiendo de la marca, esta garantía podría ampliarse. Durante el período de garantía, nos reservamos el derecho a decidir, sobre la reparación o el reemplazo de forma gratuita, en caso de que se confirme que el producto es defectuoso.
  • La garantía no se aplica a las telas o materiales del propio cliente, a los daños por mal uso, alteración, manipulación,  negligencia o abuso
  • La garantía no se extiende al color, grano o textura de la madera  o la piel, debido a las variaciones naturales sobre las que el fabricante no tiene el control. Los textiles no tienen garantía contra decoloración y/o desastre
  • Las ilustraciones y especificaciones están basadas en la información más reciente disponible en el momento de su publicación, nos reservamos el derecho a realizar cambios en cualquier momento sin previo aviso en los acabados, materiales, especificaciones y modelos, así como a descontinuar modelos y acabados
  • Sólo se contemplarán defectos de fabricación. Se excluyen de esta garantía los daños originados por el transporte, uso indebido, negligencias, desgaste natural de la mercancía y los materiales suministrados por el cliente. En ningún caso seremos responsables de los daños y perjuicios que por su defecto hayan podido producirse, directa o indirectamente.
  • Servicios Addrede S. de RL de CV . no se responsabiliza de una conservación incorrecta de los materiales plásticos, frente a la repulsión al polvo y los acondicionamientos climáticos.

RECLAMACIONES

  • Cualquier incidencia sufrida por nuestros productos durante su transporte, deberá ser comunicada a Servicios Addrede S. de RL de CV . antes de transcurridas 24 horas desde su recepción. En caso contrario Servicios Addrede S. de RL de CV . no se hará cargo de posibles reclamaciones. En el caso de recibir el embalaje dañado, deben registrarlo por escrito en el mismo albarán del transportista.
  • Además de la garantía que cubre nuestros productos, atenderemos las reclamaciones justificadas por error o defecto en la cantidad de los mismos y cualquier no conformidad en relación al suministro, comunicada siempre por escrito dentro de los seis días siguientes a la recepción de la mercancía. Cumplido ese plazo consideraremos el material conforme y no admitiremos reclamación alguna posterior.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • Servicios Addrede S. de RL de CV, no asume ninguna garantía con respecto a la actualidad, exactitud, integridad o calidad de las informaciones disponibles en su página web. Derechos de indemnización contra ADDREDE por daños materiales o inmateriales causados por el uso u omisión de las informaciones brindadas o por el uso de informaciones deficientes o incompletas, están básicamente descartados siempre y cuando no exista la culpabilidad comprobada por negligencia o premeditación de parte de ADDREDE 
  • En caso de preguntas generales o consultas info@addrede.com

DEVOLUCIONES

  • No se aceptarán, salvo que expresamente las autoricemos por escrito.

PROPIEDAD DE LA MERCANCÍA

  • Continuará siendo de esta empresa toda la mercancía que no esté totalmente pagada.

AVISO DE COPYRIGHTS

  • ADDREDE es una marca registrada. Todas las marcas registradas, logos y marcas de servicio son posesión de ADDREDE o del respectivo fabricante y no pueden ser utilizados o copiados sin la autorización escrita del poseedor.
  • Cualquier tipo de información situada en ésta página web y en las demás del grupo, incluyendo imágenes, texto, audio y video, están protegidas. Está permitido revisar o utilizar la página web para fines personales, no comerciales, e imprimir documentos de ésta página web sólo en caso de que las marcas registradas aparezcan en ellos.

JURISDICCIÓN

  • Comprador y vendedor renunciarán a todo otro fuero y jurisdicción y se someten incondicionalmente a los tribunales de México DF.