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_Cambios y Devoluciones

¿Puedo cancelar mi pedido?

Podrás cancelar tu pedido, siempre y cuando el estado del pedido lo permita. Para ver el estado de tu pedido, accede al apartado "Pedidos y Devoluciones" de tu cuenta.

 

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso o incorrecto?

Debes reportarlo dentro de las siguientes 48 horas de ha ber recibido tu pedido a nuestro contacto de atención a cliente info@addrede.com

 

¿Puedo devolver la mercancía una vez recibida?

Para que aplique la devolución el usuario debe garantizar que se cumplen ciertas condiciones, descritas en el texto de “Condiciones de Compra” en el apartado de “Política de Cambios y Devoluciones”. Favor de leer este apartado detalladamente. Las devoluciones aplican solamente para productos no cuztomizados ni personalizados.

 

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

De ser válida la solicitud de reembolso, Addrede reembolsará el importe de tu pedido dentro de los próximos 30 días naturales a partir de la confirmación de la devolución.