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_Envío

¿Puedo comprar desde fuera de México y enviar productos fuera de México?

Sí, nos puedes contactar por correo info@addrede.com o por teléfono +52 55 5564 955, para poder atender esta compra.

 

¿La compra incluye el envío?

Si el pedido se entregará en Ciudad de México o zona Metropolitana, el envío viene incluido en el precio.

Si se entregará a otros estados de México tendrá un costo adicional, el cual se mostrará al momento de comprar.

 

¿Qué incluye el envío?

El envío incluye el seguro de su mercancía. Los productos son puestos a pie de calle, no incluye maniobras de descarga.

 

¿Qué costo tiene el envío?

Los envíos para la Ciudad de México y zona Metropolitana son gratuitos.

Los envíos para otros estados de México varían dependiendo del tamaño, peso y dirección de entrega.

 

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los plazos de entrega varían dependiendo del producto que deseas comprar:

Si es un producto que tenemos en stock el tiempo de entrega es de 4 a 5 días, ya que sólo tendríamos que hacer el envío nacional.

Si es un mobiliario o accesorio que debe fabricarse (o es customizado), el tiempo de entrega es de 12 a 14 semanas.

Si se trata de acabados (pisos o paneles acústicos), el tiempo de entrega es de 8 a 10 semanas.

Si se trata de papel tapiz o murales, el tiempo de entrega promedio es de 3 a 5 semanas.

 

¿Entregan a Domicilio?

Sí, sólo debes seleccionar la dirección de envío a la cual deseas que llegue tu pedido al finiquitar la compra.

Cuando finalices tu compra recibirás un correo de notificación con el número de Guía de tu pedido y con un link al portal de la empresa de paquetería para rastreo.

 

¿En dónde puedo recoger mi pedido?

Al momento de finiquitar tu compra debes seleccionar la opción de “Recoger en las instalaciones de Addrede”. Nos pondremos en contacto para coordinar la entrega y saber en cuál de nuestras direcciones deseas recoger tu pedido.

 

¿Cuántos días dispongo para retirar mi pedido?

Puede recoger el pedido hasta los próximo 15 días hábiles luego de la llegada de tu(s) producto(s) en horarios de 9:00 am a 5:00 pm.

 

¿Puedo enviar a otra persona y/o empresa a retirar por mí mi pedido?

Sí, solo infórmanos vía correo a info@addrede.com el día en el que pasarán a recoger tu pedido y nombre de la per sona que irá. No se requiere un permiso especial.que irá. No se requiere un permiso especial.