Pago y Envío

 

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Mastercard, American Express, Paypal, transferencia bancaria o depósito.

 

¿Por qué razón puede ser rechazado mi pago?

Si pagaste con tarjeta tu pago puede ser rechazado por alguna de estas razones: Se pudo haber colocado un dato incorrecto. Valida todos los datos que colocaste y vuelve a intentarlo. Saldo insuficiente. Consulta con tu banco para más detalles. Tu tarjeta tiene fecha de caducidad vencida. Tu cuenta no tiene permisos para hacer compras por internet. Consulta con tu banco.

 

¿Puedo pedir una factura a nombre de una empresa?

Sí. Sólo debes cambiar/agregar en datos de facturación los datos de la empresa.

 

¿Cómo solicito una factura?

Si tienes datos guardados en los datos de facturación automáticamente entendemos que requieres factura, te la haremos llegar por correo. Si no has colocado nada en datos de facturación igualmente puedes solicitarla al correo info@addrede.com con los datos con los que requieres la factura.

 

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Si, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. A demás la WEB te pide ingresar el CVV (Card Verification Value) que se utiliza como medida de seguridad en las transacciones electrónicas.

 

¿Puedo comprar desde fuera de México y enviar productos fuera de México?

Sí, nos puedes contactar por correo info@addrede.com o por teléfono +52 55 5564 955, para poder atender esta compra.

 

¿Qué incluye el envío?

El envío incluye el seguro de su mercancía. Los productos son puestos a pie de calle, no incluye maniobras de descarga.

 

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los plazos de entrega varían dependiendo del producto que deseas comprar.

 

¿Entregan a Domicilio?

Sí, sólo debes seleccionar la dirección de envío a la cual deseas que llegue tu pedido al finiquitar la compra.

Cuando finalices tu compra recibirás un correo de notificación con el número de Guía de tu pedido y con un link al portal de la empresa de paquetería para rastreo.

 

¿En dónde puedo recoger mi pedido?

Al momento de finiquitar tu compra debes seleccionar la opción de “Recoger en las instalaciones de Addrede”. Nos pondremos en contacto para coordinar la entrega y saber en cuál de nuestras direcciones deseas recoger tu pedido.

 

¿Cuántos días dispongo para retirar mi pedido?

Puede recoger el pedido hasta los próximo 15 días hábiles luego de la llegada de tu(s) producto(s) en horarios de 9:00 am a 5:00 pm.

 

¿Puedo enviar a otra persona y/o empresa a retirar por mí mi pedido?

Sí, solo infórmanos vía correo a info@addrede.com el día en el que pasarán a recoger tu pedido y nombre de la per sona que irá. No se requiere un permiso especial.que irá. No se requiere un permiso especial.

 

CONDICIONES GENERALES DE USO