Addrede está buscando un especialista en cuentas contract para unirse al área de proyectos.

La persona encargada brindará apoyo a líderes de proyecto y representantes de ventas. Coordinará y dará soporte a ventas a través de una variedad de tareas, así como también ofrecerá un servicio eficaz al cliente para sus cuentas. En esta vacante, promoverá la colaboración entre los departamentos operativos del área comercial.

Tendrá oportunidades para diseñar, lograr y construir relaciones todos los días mediante las siguientes funciones:

• Responder y gestionar todas las consultas
• Preparar citas formales y solicitudes de precios con la precisión que el proceso de ventas ha creado
• Gestionar el ciclo de venta completo de los pedidos de los clientes: establecer las expectativas de tiempo de entrega con los clientes, la coordinación del pago, la colocación de los pedidos, el acuse de recibo de los pedidos, las fechas de envío y la entrega final
• Manejará todos los problemas y consultas de Servicio al Cliente, incluidas las revisiones de pedidos, problemas de pago, problemas de entrega, daños al producto, devoluciones y reemplazos
• Gestionará solicitudes de ofertas: actuará como enlace en los proyectos de ventas, clientes, departamentos operativos internos y proveedores desde la especificación hasta la finalización
• Brindará información detallada de nuestros productos
• Responderá las llamadas entrantes y la transferencia de la información al representante de ventas u otro especialista en operaciones, si están disponibles. De lo contrario, administrará la llamada / situación y notificará a la persona apropiada para toma de decisiones.

HABILIDADES Y CAPACIDADES

• Título universitario
• Responder y gestionar todas las consultas
• Disposición para trabajar jordana completa
• Capacidad para innovar y crear
• Comunicar información de manera clara y concisa; hacer preguntas de sondeo apropiadas
• Buscar constantemente formas de ganar / construir relaciones y mejorar procesos
• Capaz de trabajar en múltiples sistemas al mismo tiempo
• Manejo de CRM

FORMULARIO PARA APLICAR