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 Información General

¿En dónde se fabrican los productos? ¿Son todos 100% originales?

Los productos que Addrede venden tienen orígenes diversos. La mayoría de los productos que ofrecemos son fabricados en España, Suecia y Estados Unidos. Los muebles, accesorios, acabados, tapices y murales que vendemos son 100% originales y Addrede los comercializa respetando las licencias originales de los fabricantes.

 

¿Qué quiere decir que un producto es cuztomizado o personalizado?

Son todos los productos que el cliente personalmente ha escogido una medida, acabado, material o diseño de fabricación. También es cualquier producto que se fabrica bajo pedido. No incluye pedidos que se tienen constantemente en stock.

 

¿Addrede ofrece descuentos especiales para profesionales del interiorismo, arquitectos, o tiendas?

Sí. Puedes enviar un correo a info@addrede.com o bien comunicarse vía telefónica a nuestro contacto de atención al cliente +52 55 5564 9555 y preguntar por todas las opciones que tenemos para ofrecerles.

 

¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?

Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla haciendo click en “Olvidé mi contraseña” en el área de Log-in. Proporciona tu dirección de correo electrónico y te enviaremos un email con las instrucciones a seguir.

 

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@addrede.com.

 

¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

Sí, puedes ver el estado actualizado de tu pedido en tiempo real, ingresando a “Cuenta” a la sección de Pedidos y devoluciones, en la casilla de “estado”.

 

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

 

¿Dónde puedo cambiar mis datos?

Ve a tu “Cuenta” y podrás hacer cambios, eliminar o agregar: datos personales, datos de pagos, direcciones de envío y facturación, entre otros.